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Je réserve un séjour sur voyageprivé.com le 29/01/2012.
Je paye un acompte par cb la commerciale me dit que ma carte ne passe pas en automatique et qu’il faut le faire manuellement. En attendant la cb est bien debitee de mon compte.
Le 04/02 une aute cb est à nouveau débitée. Je recontacte voyage privé.com et la enchange par téléphone, mail, l’information doit être montée à la direction. Et plus de nouvelles… Courant du mois de juin je reçois un mail pour solder mon séjour et au moment de valider le paiement le montant est erroné j’annule la transaction et les recontacte à nouveau pour le même problème ou est passé l’acompte versé le 29/01 ??? Nous somme le 23/06 est toujours aucune nouvelle
Je passe un koogueleue pour mettre en garde voyage privé.Com je passerai à la vitesse supérieure ….

  1. Voyage Privé dit :

    Bonjour,
    Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous aimerions en discuter directement avec vous. Pourriez-vous nous communiquer votre n° de dossier pour que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais?
    D’avance merci.
    Cordialement,

    L’équipe VoyagePrivé.com

  2. rudegreg dit :

    Petit retour sur ce coup de gueule.

    Après la publication de l’article l’équipe de voyageprivé a pris les choses en main et corrigé la situation rapidement.